網上退貨政策

我們接受原價、未穿著、未清洗且未經修改之商品的退貨申請。在發起退貨前，請先參閱以下適用於您所在地區的退貨期限與條件。

各地區退貨期限

標準國際地區（美國、加拿大、澳洲、亞洲及世界其他地區）：

• 簽收後 1 至 14 天內： 可申請辦理全額退款（退回至原付款方式）。
• 簽收後 15 至 21 天內： 僅提供商店購物金 (Store Credit)。

歐盟 (EU) 及英國 (UK) 顧客：

• 簽收後 1 至 14 天內： 享法定撤回權 (Right of Withdrawal)，可申請全額退款（退回至原付款方式）。
• 簽收後 15 至 21 天內： 僅提供商店購物金 (Store Credit)。

中國內地顧客：

• 簽收後 1 至 7 天內： 配合跨境電商法規，可申請全額退款（退回至原付款方式）。
• 簽收超過 7 天： 受限於海關通關規定，恕不接受退貨或發放商店購物金。

商店購物金 (Store Credit) 條款

退回的商品送達我們的倉庫並通過檢驗後，商店購物金將以電子禮品碼的形式透過電郵發放。

• 面額： 按您原訂單結帳時所使用的貨幣發放，金額為退回商品的淨購買價格（不包含原始運費及海關關稅）。 
• 有效期： 商店購物金永不過期，可用於 www.kuukee.co 未來的任何購物。
• 使用限制： 商店購物金不可退還，且在任何情況下（包括公司重組或營運變更）均不可兌換或更換為現金或信用卡退款。

不可退貨及最終特賣商品 (Final Sale)

• 7 折（減價 30%）或以上之商品： 僅可退換為商店購物金（不設現金退款）。
• 半價（減價 50%）或以上之商品： 屬於最終特賣 (Final Sale)，不設退貨、換貨或退款。

退貨條件與運送

• 商品狀態： 商品必須保持所有原始吊牌及包裝完好。若商品有穿著痕跡、香水味、化妝品污漬或寵物毛髮，我們將嚴格拒絕退貨。
• 運費負擔： 顧客需自行承擔將商品寄回我們香港倉庫的所有退貨運費。原始運費及當地海關關稅恕不退還。我們建議使用提供追蹤功能之快遞服務。

換貨服務

由於生產數量有限，我們不提供直接換貨服務。如需更換其他尺碼或顏色，請將原訂單辦理退貨退款，並於網上重新下單。

如何發起退貨

在寄回任何商品前，請先電郵至 info@kuukee.co 與我們聯絡。